記錄回訪情況，做好客情記錄，解決客戶問題。
了解客戶滿意度，客戶反饋意見 ，匯總調(diào)查數(shù)據(jù)。
一年期回訪
三個(gè)月回訪
開具保修單、客戶填寫反饋意見，介紹保修流程。
嚴(yán)格按照公司五大
管理體系
管理體系
發(fā)放保修卡
對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，記錄在案
六個(gè)月回訪
歡迎咨詢
139-4313-9994
“一站式”閉環(huán)公裝五大流程
整體服務(wù)全過程
客服服務(wù)流程
客戶回訪
客戶成交
客戶接待
售
前
客戶咨詢
客戶上門考察及參觀樣板工地，客服及時(shí)接待安排車輛人員到位。
客戶達(dá)成合作意向，客服準(zhǔn)備簽訂合同各項(xiàng)資料，配合設(shè)計(jì)師一起。
全面了解客戶需求和物業(yè)情況，及時(shí)談單。
設(shè)計(jì)師服務(wù)過程和客服定期與客戶溝通，全面了解服務(wù)情況及時(shí)反饋。
開工報(bào)表
基礎(chǔ)工程驗(yàn)收
隱蔽工程驗(yàn)收
竣工驗(yàn)收
售中
主要對(duì)施工過程中工序所閉合的部分、分項(xiàng)工程進(jìn)行檢查驗(yàn)收。
客戶上門考察及參觀樣板工地，客服及時(shí)接待安排車輛人員到位。
竣工后會(huì)同設(shè)計(jì)、施工及工程質(zhì)量監(jiān)督部門等對(duì)項(xiàng)目設(shè)計(jì)要求、建筑施工和設(shè)備。
具備開工條件，說明準(zhǔn)備情況，并獲得相關(guān)部門批準(zhǔn)。
售后
施工服務(wù)流程
Construction service process
組織計(jì)劃
01
消防報(bào)建
02
技術(shù)交底04
物業(yè)報(bào)建
03
木質(zhì)隔斷工程
07
07
基礎(chǔ)工程
05
油漆工程
08
08
水電隱蔽工程
06
06
售后服務(wù)
12
12
安裝工程
09
09
項(xiàng)目自檢
10
10
竣工驗(yàn)收
11
11
昊坤承諾
Haokun Promises
一次性交驗(yàn)合格率
達(dá)95%以上，工程
合格率達(dá)100%
達(dá)95%以上，工程
合格率達(dá)100%
重合同、守信用保
質(zhì)量、保工期保安全
質(zhì)量、保工期保安全
堅(jiān)決直營管理工程
不轉(zhuǎn)包
不轉(zhuǎn)包
堅(jiān)持原創(chuàng)設(shè)計(jì)
堅(jiān)持透明化報(bào)價(jià)
昊坤策略?
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